노트북과 올인원pc의 컴퓨터바이러스 삭제 작업으로 창동컴퓨터수리를 다녀왔습니다.

 

 

안녕하세요, 마이스터컴의 325번째 작업내역입니다.

 

택배 기사님들께서 더운 날씨에 노력하시면서 일하는 것을 모르는 것은 아니지만 pc 배송하실 때는 조금 더 주의를 기울이셨으면 합니다.

 

얼마 전에 새 pc를 구매하신 고객님의 문의로 컴퓨터 내부를 점검한 일이 있었는데 내부가 심하게 훼손되어 있었습니다.

 

고객님께서는 애꿎은 컴퓨터 판매 업체만 원망하시고..

 

정작 문제는 택배 상하차 시 발생된 듯 보였습니다.

 

 

 

나중에 고객님과 다시 통화하였는데요.

 

pc판매업체 사장님께서 직접 방문하셔서 죄송하다고 pc 교체 및 서비스 몇가지를 해주셨다고 말씀하시더라구요.

 

저도 택배 문제로 부품 손상의 경험이 있어 이번 일이 남 일 같지 않았습니다.

 

 

 

 

마이스터컴 pc출장수리지역 > 창동노트북AS : 창동컴퓨터AS-창2동 태영데시앙아파트 106동 ***호 노트북 점검 및 올인원PC의 컴퓨터바이러스 삭제 (1298)

 

이번 고객님 께서는 전화상담으로 사용하는 랩탑과 데스크탑의 점검을 각각 의뢰하시면서 마이스터컴 창동컴퓨터수리 센터로 문의주셨는데요.

 

신속히 도봉구 창동데시앙 고객님 댁으로 방문드려 컴퓨터수리를 위한 하드웨어와 OS점검을 시작하였습니다.

 

 

 

구형 삼성노트북부터 점검을 시작하였는데요.

 

지원이 중단된 XP여서 그런지 수많은 컴퓨터바이러스 증상이 나타나고 있었습니다.

 

삭제되지 않는 컴퓨터바이러스가 많아 고객님과 논의 끝에 HDD 초기화 및 운영체제 재설치 작업을 실시하였네요.

 

운영체제의 USB설치가 안되어 시간이 좀 걸리더라도 CD설치가 필요한 상태였습니다.

 

하지만 무사히 설치하였고 설치 도중에 올인원PC의 점검도 함께 실시하였습니다.

 

 

 

구매하신 지 얼마 안된 삼성 올인원PC입니다.

 

기본 유틸리티가 미설치되어 마저 설치해드리려 했으나 이상하게 유틸리티 설치가 중간에 계속 실패하는 증상이 나타났네요.

 

이번 역시 원인은 컴퓨터바이러스였습니다.

 

올인원PC의 경우, 다행히 삭제되는 컴퓨터바이러스여서 조치 후 다시 유틸리티 세팅 마무리해드리고 창동컴퓨터수리 작업 마쳤습니다.

 

 

 

사용자 분께서 어르신이라 PC사용에 서툴러서 자주 컴퓨터바이러스에 감염이 되신다고 말씀하셔서 마이스터컴 창동컴퓨터수리 센터 수리맨이 간단히 PC사용 방법 숙지시켜 드리고 사무실로 돌아왔네요.^^

 

이상으로 마이스터컴의 325번째 작업내역이었습니다.

 

 

 

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