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조립pc구입고객과의 상담

모 고객님과의 상담이 이틀째 이어졌다. 상당히 꼼꼼한 것 처럼 보이면서도 왠지 모르게 어색함이 느껴지는 고객님이셨다. 어제 인터넷으로 조립컴퓨터 견적을 내어 핸드폰 사진을 통해 나에게 보낸 견적은 사실 그렇게 안정적인 부품들로 구성되어있지 않은.. 한마디로 검증되지 않은 부품이 몇가지 눈에 띄었다. 따라서 고객님께 몇가지 검증된 컴퓨터 부품을 추천드렸고 나의 결정대로 하시겠다는 말씀을 하셨다. 거의 30분 간의 전화상담 시간이 소요되었다. 그러나.. 오늘 전화주신 후 말씀을 들어보니 나의 추천견적이 썩 마음에 들지 않았던 듯 하다. 따라서 고객님께서 원하시는 부품 위주로 다시 선택하여 견적을 구성하였다.(어제 30분간의 전화상담이 무의미해지는 순간이었다.) "몇몇 부품은 검증되지 않았으므로 무조건 제가 ..

잡담/일상 2014.04.01

삼선동컴퓨터수리 > 성북구컴퓨터수리 : 코오롱아파트 104동 xxx호 컴퓨터바이러스 멜웨어 증상

pc출장수리지역 : 성북구컴퓨터수리 > 삼선동컴퓨터수리-포맷 및 설치 며칠 전, 성북구 컴퓨터 수리 건으로 삼선동 컴퓨터 출장 수리를 다녀온 수리 내역입니다. 고객님께서는 전화상담을 통하여 컴퓨터의 각종 문서파일이 실행되지 않아 컴퓨터 출장 수리 서비스를 신청하셨다고 합니다. 신속히 성북구 삼선동 코오롱아파트 고객님 댁으로 방문드려 컴퓨터 수리를 위한 하드웨어 및 os점검에 들어갔습니다. 각종 파일 및 문서 등이 실행되지 않는 증상은 컴퓨터 바이러스 및 악성코드, 멜웨어 증상과 관련 있는 경우가 대부분입니다. 이번 고객님 조립컴퓨터 또한 같은 경우에 해당되었습니다. 구형 조립컴퓨터를 사용하고 계신 탓에 컴퓨터 수리를 받아야 할지 고민하셨지만 생각보다 하드웨어 상태가 양호하였기에 신속히 포맷 및 운영체제 ..

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