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상봉동컴퓨터/노트북수리 건으로 방문점검 다녀온 마이스터컴의 334번째 작업리뷰입니다.

 

 

안녕하세요, 상봉동노트북수리 전문 마이스터컴입니다.

 

퇴근 후 늦은 시간에 방문점검을 요청하시는 분들이 계신데요.

 

다른 고객님들과 시간이 겹치는 경우 당일 방문이 어려운 경우가 많이 생기고 있습니다.

 

야간출장수리 및 주말/휴일 출장수리는 최소한 하루 전, 미리 예약해주시면 원하시는 시간에 서비스 받으실 수 있으니 참고해주세요.

 

 

이번 고객님께서는 전화상담을 통하여 노트북과 데스크탑 조립컴퓨터에 모두 문제가 생긴 것 같아 마이스터컴 상봉동컴퓨터수리점으로 급하게 연락주셨는데요.

 

데스크탑 조립컴퓨터에 문제가 생긴 후 사용하지 못하는 상태로 노트북만 이용해오시다가 이번에 노트북가지 문제가 생겨 전화주셨다고 합니다.

 

신속히 중랑구 상봉동 면목로**길** 미랜드프래임빌아파트 102동 ***호 고객님 댁으로 방문드려 컴퓨터수리를 위한 하드웨어와 운영체제 점검을 시작하였습니다. (1374)

 

 

먼저 최근까지 사용하고 계셨다는 삼성노트북입니다.

 

윈도우 부팅되고나니 곧바로 확인할 수 있는 메세지, 바로 랜섬웨어 증상이었는데요.

 

구글링해서 검색을 자주 하다 보니 각종 악성코드와 컴퓨터바이러스에 종종 감염되신다고 말씀하셨습니다.

 

혹시나 몰라 예전부터 고장 증상이 있었다는 조립컴퓨터도 함께 점검을 진행해드렸는데요.

 

노트북과 마찬가지로 데스크탑 조립컴퓨터도 랜섬웨어 증상이었네요.

 

 

데스크탑 조립컴퓨터에는 중요한 파일이 있다고 말씀하셔서 확인해보니 다행스럽게도 랜섬웨어로 인해 암호화되지 않은 상태였습니다.

 

따라서 중요 파일만 제외하고는 PC의 초기화 및 운영체제 재설치 작업으로 문제를 해결해드렸고 최신 보안 업데이트 작업으로 컴퓨터바이러스 감염을 최소화해드리려고 작업 진행하였네요.

 

삼성노트북 또한 복원솔루션을 통해 OS 재설치하여 깔끔하게 문제 해결하면서 상봉동컴퓨터/노트북수리 작업을 마무리하였습니다.

 

 

 

마이스터컴 상봉동컴퓨터AS 센터에서는 메인보드 교체 등 특정 작업을 제외한 대부분의 작업을 현장방문드려 즉시 해결해드리고 있습니다.

 

전화상담 시, 고장 증상을 조금 자세히 말씀해주시면 현장에서 보다 원활한 서비스를 받으실 수 있으니 편하게 말씀해주세요.^^

 

 

 

 

 

 

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